IMPLEMENTACIÓN DE EXCELENCIA OPERACIONAL

Alcance sus prioridades estratégicas y objetivos de negocio de una manera más eficiente y efectiva.

Nos asociamos con la alta dirección para diseñar e implementar programas de Excelencia Operacional que brinden valor a sus Empleados, Clientes y Accionistas.

Ayudamos a las organizaciones a desarrollar un enfoque sólido para la implementación de programas.

Las organizaciones a menudo implementan programas de Excelencia Operacional para ofrecer una experiencia superior al cliente a un precio competitivo, al tiempo que promueven una cultura de mejora continua, colaboración transversal y toma de decisiones basadas en datos. Trabajando conjuntamente con la alta dirección:

  • Definimos la misión, los objetivos, y el modelo de gobierno del programa, así como los roles y responsabilidades.
  • Identificamos las habilidades necesarias, evaluamos las capacidades internas y diseñamos el plan de acción necesario.
  • Creamos el plan de implementación basado en prioridades estratégicas, feddback de los clientes y objetivos del programa.
  • Formamos y capacitamos a las partes interesadas y a los equipos de proyecto para lograr autonomía en la ejecución.

Diseñamos los programas que mejor se adaptan a las características de su organización.

Nuestro enfoque de la Excelencia Operacional se ha perfeccionado a lo largo de los años, habiendo asesorado a organizaciones con muy distintas características:

  • Contexto cultural: América Latina, Europa, Oriente Medio y África.
  • Ingresos obtenidos: de 150€ M a más de 2.000€ M.
  • Tamaño de la organización: de 120 a más de 3.000 empleados.
  • Prioridades de negocio: Calidad de Servicio, Productividad, Transformación Cultural.

Diseñamos programas que brindan valor a las empresas de nuestros clientes.

Apreciamos los desafíos y las oportunidades que ofrece cada implementación y diseñamos programas que mejor satisfacen las necesidades, requisitos y limitaciones de cada cliente. Los programas implementados hasta la fecha han brindado beneficios significativos y sostenibles que van desde la productividad hasta el compromiso de los empleados y la calidad del servicio.

Indicativamente, estos incluyen:

  • 20% de aumento en la productividad
  • 30% de aumento en el compromiso de los empleados
  • 50% de reducción en el ciclo de tiempo
  • 92% de comentarios positivos de los empleados sobre el impacto del programa

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de elevar su empresa a nuevas cimas.

Elevar el rendimiento empresarial a estándares más altos.

Ayudamos a las empresas a mejorar el rendimiento operacional, al tiempo que establecemos una cultura de mejora continua.

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    Mayor eficiencia y productividad
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    Ciclo de tiempo más corto
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    Empleados capacitados y motivados
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    Rentabilidad mejorada
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    Alinear el modelo operacional con las prioridades de negocio

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    Reducción de la complejidad del proceso y el riesgo operacional
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    Calidad mejorada de producto y servicio
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    Mayor satisfacción del cliente
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    Mayor retención de talento
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    Impulsar la mentalidad de mejora continua
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    Procesos más robustos y conformes

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