Lecciones aprendidas en la implementación de 5s en la industria Hotelera
Lecciones aprendidas en la implementación de 5s en la industria Hotelera por Cristhian Osorio La satisfacción del Cliente es una parte esencial en…
Nuestro enfoque de la eficiencia operacional es flexible y pragmático. Tomamos prestados elementos de diferentes metodologías y marcos, adaptando nuestro compromiso a las necesidades y requisitos de la organización del cliente. Promovemos un enfoque práctico, posicionándonos sobre el terreno, donde tienen lugar las actividades cotidianas. Medimos nuestro éxito tanto en términos de impacto como de sostenibilidad de los resultados de negocio.
Al involucrar a equipos interfuncionales en talleres de resolución de problemas, aprovechamos el conjunto del conocimiento colectivo e impulsamos el pensamiento creativo para identificar oportunidades para la simplificación de procesos y la eliminación de desechos. Los equipos de negocio resultan así facultados para desarrollar los respectivos planes de acción, mientras se apropian de la implementación de las mejoras diseñadas.
Tomando una perspectiva de principio a fin del flujo de valor, ayudamos a los equipos de negocio a romper silos funcionales y capturar el proceso completo, desde el punto de vista del cliente. Esto permite a las empresas identificar y priorizar destructores de valor que impactan la eficiencia operacional y finalmente afectan la moral de los empleados, la satisfacción del cliente y los resultados finales.
Rentabilidad mejorada
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