Lecciones aprendidas en la implementación de 5s en la industria Hotelera
Lecciones aprendidas en la implementación de 5s en la industria Hotelera por Cristhian Osorio La satisfacción del Cliente es una parte esencial en…
Nuestro enfoque es pragmático y dirige el foco y la energía de nuestros clientes hacia los temas más importantes. Creamos una visión holística de la situación actual, teniendo en cuenta las necesidades y los requerimientos de los clientes, capacidades organizacionales, flujo de valor de principio a fin y objetivos de negocio claves. Atravesamos silos organizacionales para descubrir los bloqueadores del flujo de valor y asegurar una visión común de los principales problemas. Habilitamos a managers y empleados para identificar comportamientos y actitudes que impactan en la comunicación, colaboración y finalmente en la moral y la productividad.
El rápido ritmo del cambio avivado por la innovación tecnológica, impulsa el rediseño de los modelos operativos de las empresas. Asociándonos con nuestros clientes, encontramos mejores maneras de entregar valor a sus clientes y accionistas a través de la digitalización, externalización y automatización robótica.
Equilibramos la innovación con soluciones digitales en aras de la digitalización. Nuestros criterios clave para la toma de decisiones incluyen: la viabilidad económica de la solución propuesta, la calidad de servicio ofrecida y la aceptación por parte de los clientes de la nueva experiencia diseñada.
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De las afirmaciones fantásticas a la dura realidad En el período previo a la 4ª Cumbre Eurpea Anual de OPEX y Transformación de Negocio, el…
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